После того, как один за одним стали звучать негативные отзывы по поводу длительности эксплуатации смартфонов iPhone 5S руководством компании Купертино официально был признан тот факт, что проблемы возникали из-за неисправностей батареи. В связи с выявленными дефектами в устройствах значительно сократилось время работы автономно и намного больше времени необходимо для заряда устройства.

По словам некоторых обладателей такого телефона, из-за дефекта батареи iPhone 5S могли вздуться, и даже в некоторых случая, взорваться. В результате этих фактов была проведена проверка, в ходе которой стало известно, что проблемы с аккумулятором встречается не во всех телефонах. Такие дефекты присутствуют у нескольких тысяч телефонов, которые поступили для реализации.

Проблемы с батареей, как выяснили специалисты, возникли в результате ошибок во время их производства. Ошибки допустили производители комплектующих товаров. Из-за этого одна партия получилась бракованной. Ошибка устранена и на сегодняшний день владельцы iPhone 5S не должны сталкиваться с подобными проблема, такими как потеря энергии или длительная зарядка устройства. Чтобы исправить ситуацию компания Apple принимает устройства с неисправностями и готова заменить их новыми телефонами. Для того, чтобы обнаружить дефект  нужно проследить за временем, которое необходимо для для того, чтобы телефон максимально зарядился.

Эти показания необходимо сравнить с техническими характеристиками телефона. Также необходимо проследить, как долго смартфон способен держать заряд. Если отклонения от параметров, указанных в характеристике обнаружены, необходимо обратится в сервис-центр Apple. Подобная проблема является не первой с которыми пришлось столкнуться владельцам нового iPhone 5S. Поступали жалобы на то, что телефон «зависает» и неправильно работают некоторые приложения. Причиной этой проблемой были сбои в работе процессора. Тогда компания Apple выпустила обновления операционной системы iOS 7.